售前服務：
1、接待您的日常來電來函來訪咨詢，并詳細記錄您的需求信息。
2、幫助您的選擇最合適的設計師，并將您的需求的詳細記錄準確無誤的轉達給設計師，讓設計師在與您見面之前有充分的準備，同時協助您與設計師無障礙交流，以免耽誤您的寶貴的時間。
3、設計師為您免費上門驗房、量房，之后在與您約定的時間給出平面布置圖和概算表。
4、設計師和客戶經理與您確認設計方案和預算，簽訂施工合同。執行崗位：客戶經理、設計師。
售后服務：
工程結束后，尾款付清，貴單位即可享受我公司對軟膜工程的10年保質期，期間若出現任何工程質量問題，我們將及時為您免費更換。我公司將為貴單位長達1年的免費維護，保質期間公司將定期回訪，核實工程質量，發現問題及時解決，不會對貴單位的正常營業造成影響。軟膜萬一受到人為破損需要協助維護時，我們將根據就近原則派人上門服務，我們子晨軟膜天花在全國多個省市區內開設安裝售后咨詢服務合作點，我們可為客戶又快又好的提供軟膜天花的相關售后服務。 我們提供如下技術服務： 保質十年，如天花出現非人為破損，變色或變形，我們提供一年的免費維修服務，保修期內由于軟膜天花本身的問題，或是由于我公司施工人員安裝不當造成的天花質量問題，客戶應及時與我公司聯系，由我公司就近派專業人員到現場處理。
以下為免費維修范圍：
①軟膜扣邊與龍骨脫落。
②龍骨與造型底架脫落。
如客戶業主指定要安裝雅頂偉業軟膜天花前,請致電總部說明所在地區以及公司名稱備案,方便日后在維護上需要,多謝合作。
監督與投訴：
如果您感覺到您對我們的客戶經理或者設計師在服務過程中有任何不滿意的地方，請與我們人事行政部聯系，如情況屬實，我們會做出相關處理，為了對您表示真誠的歉意，我們將為您更換客戶經理或者更高一級的設計師，解決相應問題的同時，保證您與我們愉快的合作。
